Что делать, если разработчик сайта не выполнил условий технического задания

Сейчас трудно найти организацию, не имеющую сайта в сети Интернет (его отсутствие станет одним из признаков фирмы-однодневки для налоговой инспекции). Как правило, организация заключает договор на разработку сайта со сторонним лицом (юридическим или физическим), в котором прописывает ряд общих существенных требований к будущему сайту. Отдельные технические подробности описываются в техническом задании, которое является неотъемлемой частью договора. Отсутствие технического задания может повлечь за собой невозможность доказать, что работы выполнены некачественно или конечный результат получился не тот, которого ожидал заказчик.

Например, в деле N А60-16641/2017 от 07.05.2018, рассмотренном АС Уральского округа, заказчик не доказал (из-за отсутствия технического задания), что разработанный сторонним заказчиком сайт не соответствует изначальным требованиям: платформа сайта базировалась на английском, а не на русском языке, к тому же выполненный сайт не соответствовал концепции/задумке заказчика).

Судом было указано, что бремя доказывания невыполнения работ/выполнение с недостатками обязан доказать заказчик. Согласно п. 1 ст. 723 ГК РФ, работой, выполненной с недостатками является такая работа, результат которой не соответствует условиям договора или работа, выполненная с такими недостатками, которые делают ее непригодной для какого-либо использования. Суд также отметил, что предполагаемые недостатки работ могут быть выявлены экспертизой.

Следует подчеркнуть, что проведение экспертизы мало результативно в случае отсутствия технического задания или более-менее подробного договора. Экспертиза указывает на наличие технических ошибок. Несоответствие сайта той концепции, которую предполагал заказчик, доказать без документально зафиксированных фактов практически невозможно.

В случае отсутствия технического задания заказчик может сослаться на переписку посредством электронных писем. Однако, не все суды готовы принимать такого рода доказательства даже при наличии в договоре подобного условия.

О доменном имени сайта организации см здесь.

О способах передачи прав на доменное имя сайта организации см здесь.

Юрист ООО "Ависто"

Если вам требуется помощь юриста, бухгалтера или консультанта по налогам, мы будем рады помочь - звоните (495) 135-00-16 или обращайтесь любым доступным способом.